株式会社イタリア語アカデミア・ジャパン プライバシーポリシー

株式会社イタリア語アカデミア・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するイタリア語学習サービス、各種講座、説明会、カウンセリング、教材提供、会員管理、イベント運営、ならびにこれらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーでは、株式会社イタリア語アカデミア・ジャパンが取得する個人情報の取扱いについて説明します。

1. 会社情報

事業者名：株式会社イタリア語アカデミア・ジャパン

所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町29-35 渋谷Daiwaビル6階

電話番号：+81 3-6433-7184

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 学習履歴、受講コース、受講状況、成績、面談内容、アンケート回答
• 支払情報、請求情報、取引履歴、返金関連情報
• お問い合わせ内容、苦情、要望、相談記録
• 当社ウェブサイトの利用情報、閲覧履歴、Cookie、IPアドレス、端末情報、位置情報、アクセスログ
• イベント参加情報、写真・動画・音声データ（同意を得た場合または法令上許容される場合）
• その他、本サービスの提供に付随して取得する情報

当社は、法令で認められる場合を除き、要配慮個人情報を取得する際には、必要に応じて本人の同意を取得します。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理、成績管理、教材発送、会員認証のため
• 本人確認、契約の締結・履行、料金請求、決済、返金、与信管理のため
• お問い合わせ、資料請求、体験レッスン、説明会、カウンセリングへの対応のため
• 受講生への連絡、重要なお知らせ、休講・振替、各種案内の送付のため
• 本サービスの品質向上、内容改善、新規サービス開発、統計分析のため
• アンケート、満足度調査、マーケティング、広告配信、キャンペーンの実施のため
• 不正行為、不正アクセス、迷惑行為、利用規約違反への対応のため
• 法令、規約、ガイドライン等に基づく権利行使または義務履行のため
• 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
• 上記各目的に付随する業務のため

4. 法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。個人情報の利用は、主として以下のいずれかの根拠に基づいて行います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 当社の正当な事業上の利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合

5. 個人データの第三者提供および委託先等への提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
• 事業承継に伴って個人データが提供される場合
• 共同利用を行う場合で、必要事項を公表または本人が容易に知り得る状態に置いている場合

当社は、決済代行会社、システム運営会社、メール配信サービス、配送業者、顧問弁護士、会計・税務関連事業者、教育サービス提供会社等に対し、必要な範囲で業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により秘密保持、安全管理、再委託管理等を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

6. 第三国への個人データ移転

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス、オンライン会議ツール等の利用に伴い、個人データが日本国外に保存またはアクセスされることがあります。その場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、適切な保護措置を講じたうえで移転を行います。

当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、その他法令上必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、その後は法令に従い、または業務上必要な範囲で適切に消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務の有無等を踏まえて決定します。

• 受講記録、請求・決済情報：契約終了後も法令上必要な期間保存
• お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間保存
• マーケティング関連情報：同意撤回または利用停止の申出があるまで、または合理的な期間保存
• 採用関連情報：選考終了後、法令または社内規程に基づく期間保存

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求または申出を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
• 本人の正当な利益に基づく場合の異議申立て

これらの請求等を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。なお、開示等の請求に際しては、法令の範囲で手数料をご負担いただく場合があります。

9. 同意の撤回

本人が当社に対して個人情報の利用について同意した場合でも、その同意はいつでも撤回できます。撤回を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、同意の撤回以前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・異議申立ての権利

本人は、当社による個人情報の取扱いについて、苦情、相談、異議申立てを行うことができます。当社は、これらの申出を受けた場合、誠実かつ迅速に対応します。必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談もご検討ください。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には以下が含まれます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育、監督、秘密保持義務の徹底
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
• 通信の暗号化、ウイルス対策、脆弱性対策
• 委託先管理、再委託管理、契約上の安全管理義務の設定
• 保存媒体・書類の適切な管理、施錠保管、廃棄管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情その他のご相談は、以下までご連絡ください。

株式会社イタリア語アカデミア・ジャパン

所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町29-35 渋谷Daiwaビル6階

電話番号：+81 3-6433-7184

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービスの内容変更、運用の改善等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知、その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月18日