株式会社イタリア語アカデミア・ジャパン 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社イタリア語アカデミア・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種イタリア語学習サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえで、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する少人数制イタリア語会話レッスン、初心者向け基礎文法コース、旅行・留学準備の短期集中講座、ビジネスイタリア語個別指導、オンラインレッスン、イタリア文化・発音ワークショップその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、視聴、参加、または当社ウェブサイト・申込フォーム等の利用をもって、本規約および当社が別途定める各種ポリシーに同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、法令に従い、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、イタリア語学習および関連文化理解のための教育サービスを提供します。サービス内容は以下を含みますが、これらに限られません。

• 少人数制イタリア語会話レッスン
• 初心者向け基礎文法コース
• 旅行・留学準備の短期集中講座
• ビジネスイタリア語個別指導
• オンラインレッスン
• イタリア文化・発音ワークショップ

当社は、講師、教材、実施方法、開催日時、開催場所、定員、レベル、受講形態、通信手段その他本サービスの内容を、必要に応じて変更することがあります。

本サービスは教育および学習支援を目的とするものであり、特定の学習成果、試験合格、通訳翻訳能力、就職、留学許可、査証取得その他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、連絡先、支払情報その他当社に提供する情報を正確かつ最新の状態に保つこと。
• 本サービスの運営を妨げる行為、他の利用者または講師への迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメントを行わないこと。
• 法令、公序良俗、本規約および当社の指示に従うこと。
• 教材、配布資料、録画、録音、画像、画面共有内容等の無断複製、転載、二次利用、第三者提供を行わないこと。
• オンラインレッスン利用時は、安定した通信環境、必要な端末、ソフトウェア、機材を自己の責任と費用で準備すること。
• 受講に必要な体調・健康状態、語学レベル、年齢制限等がある場合は、当社の案内に従うこと。

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無等は、各サービスの案内ページ、申込画面、見積書、請求書、または当社が別途定める条件によります。

• 利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。
• 振込手数料、通信費、決済手数料等が発生する場合、原則として利用者の負担とします。
• 分割払いや月謝制が適用される場合でも、当社が別途認めない限り、未受講分の相殺、支払停止、返金要求はできません。
• 料金の改定がある場合、当社は合理的な方法により事前に告知します。ただし、既に申込み済みのサービスについては、当該申込時の条件が適用されることがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、返金の取扱いは、各サービスの特性に応じて当社が別途定める条件に従います。特段の定めがない場合、以下の基準を適用します。

• 受講開始前のキャンセルは、申込後の経過期間、教材手配状況、予約確保状況、その他実費の発生状況を踏まえ、当社所定のキャンセル料が発生する場合があります。
• 受講開始後、利用者都合による中途解約の場合、既に提供済みのレッスン、準備費用、教材費、決済手数料その他実費は返金対象外とします。
• オンラインレッスンにおいて、利用者側の通信障害、端末不具合、設定ミス等により受講できなかった場合、当社の故意または重過失がある場合を除き、原則として返金または無料振替は行いません。
• 当社都合によりサービス提供が困難となった場合は、可能な限り代替日程の設定、振替、または未提供分に相当する料金の返金を行います。

返金が必要となる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担その他の条件は当社の合理的な判断により決定します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果的損害、データ消失、通信障害に起因する損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて、利用者が当社に実際に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により当該上限が適用できない場合は、この限りではありません。

当社は、利用者の学習成果、試験結果、進学・就職・留学・査証取得その他の結果について、何ら保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関して当社が提供する教材、文章、図表、音声、映像、画像、デザイン、ロゴ、プログラム、講座構成、配布資料、録音・録画データその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、翻案、販売、公開、貸与、上映、録音、録画、スクリーンショット保存、またはその他の方法で利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して当社に提供したレビュー、感想、改善提案等について、当社は、個人情報を除き、サービス改善、広報、品質管理の目的で無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、利用者の個別同意が必要な場合はこの限りではありません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、受講管理、連絡、請求、支払処理、品質向上、問い合わせ対応、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンラインレッスン、問い合わせ対応、メール送信等に関連して、通信事業者、決済事業者、クラウドサービス提供者等の第三者サービスを利用する場合があります。利用者は、これらのサービスが各事業者の規約およびプライバシーポリシーに従って処理されることを理解するものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の拡大、戦争、暴動、法令の制定改廃、行政指導、通信障害、サーバ障害、配送遅延、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。

不可抗力により生じた遅延、中止、変更について、当社は責任を負わず、可能な範囲で代替手段、振替日程、返金その他合理的措置を講じます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容、効力発生日および周知方法を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により事前に周知します。

変更後の規約は、当社が定める効力発生日から適用され、利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、キャンセル、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: 株式会社イタリア語アカデミア・ジャパン
• 住所: 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町29-35 渋谷Daiwaビル6階
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6433-7184

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はその趣旨に従って誠実に協議するものとします。

以上